Милена Квеквескири
Нино Елиава уже давно работает школьным учителем в Ткуарчале. А в районном отделе образования в ее обязанности входят вопросы опеки и попечительства. Сколько же сложных судеб стоит за этими сухими словами!
«Уязвимая семья, это не только бедность или отсутствие жилья», - говорит Нино. Со стороны семья может выглядеть благополучной, а внутри быть совсем другая картина. Тревожные сигналы бывают разные: ребёнок вдруг меняется, родители перестают справляться, беспокоятся в школе или соседи. «Иногда просто чувствуешь, что люди держатся из последних сил», - говорит она. В таких случаях ей помогает педагогический опыт. Она умеет говорить с детьми на их языке и чувствует, когда они готовы довериться.
Самые тяжёлые истории не отпускают. Ребёнок теряет обоих родителей из-за несчастного случая. Молодой отец остаётся с маленькими детьми после смерти жены. «Каждый раз думаешь: хуже уже не будет. А потом случается ещё тяжелее», - делится моя героиня.
Особенно трудно, по её словам, то, что за помощью обращаются неохотно. «По нашему менталитету не принято выносить сор из избы», - объясняет Нино. Поэтому о ситуации часто узнают, когда всё уже зашло далеко. После сигнала специалисты собирают информацию, выезжают в семью, смотрят условия, говорят с ребёнком и родителями, а затем решают, какая помощь нужна. Работают все вместе: школа, милиция, врачи, соседи.
Нередко детей устраивают к родственникам. Связи в Ткуарчале крепкие, близкие откликаются сразу, и ребёнок остаётся в знакомой среде. Но бывает и иначе. К тому же, в районе много людей без документов. «Мы теряем время, не всегда можем быстро определить ребёнка куда нужно, даже вывезти в экстренной ситуации сложно», - делится она.
Помощь в городе есть: материальная, юридическая, образовательная, медицинская. Хуже с психологической, потому что специалистов не хватает. Нино с благодарностью говорит о благотворительной организации «Панорама», которая выручает семьи. По правовым вопросам помогает аппарат уполномоченного по правам ребёнка.
Многое зависит и от того, как к семье в беде относятся окружающие. Изменить отношение к тем, кто просит помощи, по мнению Нино, можно только постепенно: «через разговоры, через примеры, через то, как мы сами относимся к этим людям». Начинать, считает она, нужно с детей. «Учить их, что попросить помощи - это не слабость, а нормальная забота о себе и о близких», - уверена она.
Больше всего Нино боится ожесточиться. «Мой главный страх - не закрыть сердце», - говорит она. А когда кажется, что сил больше нет, повторяет себе: «Нино, ты можешь всё! Всё проходит! И это тоже пройдёт».